Apostás para recuperar lo perdido
Volver a jugar «para emparejar» es el patrón más frecuente y el que más rápido agranda las pérdidas.
Salud y control
El juego es entretenimiento, no una forma de ganar dinero
A largo plazo la casa siempre tiene ventaja matemática: ningún sistema, estrategia ni racha cambia eso. Esa ventaja está declarada en el RTP de cada tragamonedas y en las cuotas de cada apuesta. Por eso la única manera sana de jugar es decidir de antemano cuánto estás dispuesto a perder y respetarlo. Acá están las herramientas para hacerlo y los lugares donde pedir ayuda si hace falta.
Autodiagnóstico
Señales de alerta
Si te reconocés en dos o más de estas situaciones, conviene frenar y hablar con un profesional. No es cuestión de fuerza de voluntad: la ludopatía es un trastorno reconocido y tiene tratamiento.
Jugás dinero que no te sobra
Usás plata destinada al alquiler, las cuentas, la comida o pedís prestado para seguir apostando.
Lo ocultás a tu entorno
Mentís sobre cuánto jugaste o cuánto perdiste, o borrás el historial para que no te pregunten.
Te afecta el ánimo
Estás irritable o ansioso cuando no podés jugar, y el resto de las actividades te resulta indiferente.
Perdés la noción del tiempo
Sesiones mucho más largas de lo planeado, de madrugada o interrumpiendo trabajo y obligaciones.
Necesitás apostar cada vez más
Los montos que antes te generaban emoción ya no alcanzan y subís la apuesta para sentir lo mismo.
Control de la cuenta
Herramientas disponibles
Se configuran desde el panel de la cuenta, en la sección «Límites». Los aumentos tardan 48 horas en aplicarse; las reducciones son inmediatas.
| Herramienta | Qué hace | Cuándo se aplica |
|---|---|---|
| Límite de depósito | Tope diario, semanal o mensual de carga de saldo. | Reducción inmediata · aumento en 48 h |
| Límite de apuesta | Monto máximo por giro, mano o ticket. | Inmediato |
| Límite de pérdida | Bloquea el juego al alcanzar una pérdida neta definida. | Inmediato |
| Recordatorio de sesión | Aviso en pantalla cada 30, 60 o 90 minutos con el balance de la sesión. | Inmediato |
| Pausa breve | Cierra el acceso por 24 horas, 7 o 30 días. | Inmediato · no reversible |
| Autoexclusión | Cierra la cuenta por 6 meses, 1 año, 5 años o de forma permanente. | Inmediato · no reversible |
Un bono con requisito de apuesta empuja a jugar más de lo previsto para poder retirar. Si estás usando estas herramientas, lo más sensato es no activarlo.
Autoexclusión: cómo funciona
Al activarla, la cuenta se cierra de inmediato, se bloquea la creación de cuentas nuevas con el mismo DNI y dejás de recibir comunicaciones promocionales. El saldo disponible se devuelve a tu CBU dentro de las 72 horas. La autoexclusión no se puede revertir antes del plazo elegido, ni siquiera a pedido del titular: esa irreversibilidad es justamente lo que la hace útil. Para activarla, escribí a [email protected] desde el correo registrado o llamá al +54 11 5263-8840.
Dónde pedir ayuda
Organizaciones y líneas gratuitas
Todas estas entidades son independientes de QuinApp y atienden de forma gratuita y confidencial. Los enlaces abren en una pestaña nueva.
Jugadores Anónimos ArgentinaGrupos de autoayuda presenciales y virtuales en todo el país. Gratuitos y anónimos.
Salud Mental y AdiccionesDirección Nacional del Ministerio de Salud de la Nación. Orientación y derivación.
LOTBAPrograma de juego responsable y registro de autoexclusión de la Ciudad de Buenos Aires.
IPLyC Buenos AiresPrograma provincial de prevención y asistencia al jugador problemático.
Gambling TherapyAsesoramiento internacional en línea, con atención en español y sin costo.
BeGambleAwareMaterial de prevención y test de autoevaluación con respaldo clínico.
GamCareReferente en tratamiento del juego problemático y formación de operadores.
Responsible Gambling CouncilInvestigación aplicada sobre prevención del daño asociado al juego.
Defensa del ConsumidorCanal oficial para reclamos sobre operadores y publicidad engañosa.
Protección de menores
El juego es solo para mayores de 18
Verificación obligatoria
Ninguna cuenta puede retirar sin validar identidad con DNI. Las cuentas de menores se cierran y el saldo depositado se devuelve íntegro al medio de pago de origen.
Bloqueá el acceso en casa
Si compartís dispositivos con menores, instalá un filtro de contenido y no guardes las credenciales en el navegador. Herramientas como Net Nanny, Qustodio o el control parental del sistema operativo permiten bloquear sitios de juego.
Si dejó de ser divertido, frená
Pedir ayuda a tiempo evita pérdidas mucho mayores. La consulta con las organizaciones listadas es gratuita, confidencial y no requiere derivación médica.